Términos y Condiciones de Uso

1.Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o utilizar ANA (la "Plataforma" o el "Servicio"), declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Servicio.

2.Qué es ANA

ANA es una herramienta digital de acompañamiento metabólico basada en inteligencia artificial. Su propósito es educarte y guiarte en la formación de hábitos relacionados con la alimentación, el movimiento y el descanso, con base en información de salud y nutrición de carácter general.

ANA no es un dispositivo médico ni un servicio de atención clínica. La información y sugerencias que proporciona son orientativas y no deben interpretarse como consejo médico personalizado.

3.Naturaleza del servicio y responsabilidad sobre tu salud

El uso de ANA es complementario y voluntario. Tú eres responsable de las decisiones que tomes respecto a tu alimentación, actividad física, suplementos o medicamentos.

• Consulta a tu médico antes de iniciar cualquier cambio en tu dieta, ejercicio o medicación, especialmente si tienes alguna condición de salud o tomas tratamiento.
• Si usas medicación (por ejemplo, análogos de GLP-1), ANA puede acompañarte, pero no ajusta dosis ni sustituye las indicaciones de tu médico tratante.
• ANA no atiende urgencias. En caso de emergencia, contacta a los servicios médicos de tu localidad.

4.Elegibilidad

Para usar ANA debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos términos. Al registrarte, confirmas que la información que proporcionas es veraz y que eres responsable de mantenerla actualizada.

5.Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

6.Prueba gratuita y suscripción

ANA ofrece un periodo de prueba de 7 días sin costo para que evalúes el servicio. Al finalizar la prueba, el acceso continúa mediante una suscripción de $99 MXN al mes, que se renueva automáticamente cada periodo hasta que decidas cancelarla.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la propia plataforma. Al cancelar, conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado, y no se generarán cargos posteriores.

Los precios pueden actualizarse en el futuro; cualquier cambio se te comunicará con la debida anticipación y solo aplicará a periodos posteriores.

7.Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago seguros (como Stripe). ActivaMe no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los cargos se realizan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables.

8.Cancelaciones y reembolsos

El periodo de prueba gratuito te permite evaluar el servicio sin compromiso ni cargo. Una vez iniciado y cobrado un periodo de suscripción, los cargos correspondientes a dicho periodo no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Puedes cancelar cuando quieras para evitar cargos futuros.

9.Uso aceptable

Al usar ANA, te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos o contrarios a estos términos.
• Intentar acceder sin autorización a la Plataforma, sus sistemas o cuentas de terceros.
• Copiar, reproducir, descompilar o explotar comercialmente el contenido o el funcionamiento de ANA sin permiso.
• Suplantar identidades o proporcionar información falsa.

10.Propiedad intelectual

La marca ANA, ActivaMe, los textos, contenidos educativos, diseños, metodología y demás materiales de la Plataforma son propiedad de ActivaMe y del Dr. Héctor Bernal, o se utilizan con la debida autorización. No se concede ninguna licencia para su uso fuera de lo estrictamente necesario para utilizar el Servicio.

11.Limitación de responsabilidad

ANA se ofrece "tal cual", según su disponibilidad. Los resultados varían de una persona a otra y dependen de múltiples factores individuales; ANA no garantiza resultados específicos de pérdida de peso, salud o bienestar.

En la medida que lo permita la ley, ActivaMe no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni por decisiones de salud que el usuario tome con base en la información proporcionada por ANA.

12.Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Te recomendamos revisarlo.

13.Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio tras una modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

14.Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15.Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a coordinacion@activame.mx.